Fantia/FANBOXで複数月分をまとめてお支払いいただいた場合の取扱について

Fantia／FANBOXにて、2ヶ月分、6ヶ月分など、複数月分のご支援をまとめてお支払いくださった方から特別会員のお申し込みをいただくことがありますので、その場合の取扱についてお知らせします。。

上記のように複数月分をまとめてお支払いいただいた場合においても、クリエイター側からは毎月ごとにご支援が継続されていることを確認することはできますが、複数月分を既にまとめてお支払い済であることを確認することはシステム上できないことになっています。

例えば、3500JPY PLANにて1月・2月分をまとめてお支払いいただいた場合においては、1月／2月それぞれご支援が継続されていることを確認することはできますが、2ヶ月分を既にお支払い済であることをクリエイター側が1月中に知ることはできません。そのため、特別会員の昇格条件を満たすのは、2月1日以降ということになります。

大変お手数おかけ致しますが、以上ご了解の程よろしくお願い申し上げます。